Стиральная машина Viomi не только красавица, но и умница, которая идеально отстирает все загрязнения (пятна) и безукоризненно выполоскает весь порошок. Машинки Viomi достаточно тихие, поэтому дискомфорта во время процесса не доставляет. Наличие большого количества программ и режимов позволяет подобрать стирку практически для любого типа ткани. И самое главное производитель не поскупился на качестве сборки. Если выполнять все требования эксплуатации и бережно относиться к СМА, она прослужит долго, но к сожалению неисправности могут все же произойти как по вине пользователя – перегруз белья; не вынули предметы из карманов; механически повредили; плохой порошок загрузили и т.д., так и из-за плохого качества воды или скачков электроэнергии.
Если у Вашей машинки возникла протечка воды, слышен необычный звук, из лотка для моющих средств выходит пена, вода заливается и сливается одновременно или что то другое, для начала посмотрите решения проблемы в Инструкции, если же неполадка не устраняется, тогда отключите СМА от сети и вызовите специалиста.
Для диагностики и последующего ремонта стиральной машины Вы можете воспользоваться услугами нашего Servis-33. Наши мастера обследуя Вашу СМА определят что поломалось в ней и как устранить эту поломку. Мы ценим Ваше время и понимаем как тяжело даже на незначительное время оставаться без такой помощницы как стиральная машина, поэтому проведем ремонт в самые короткие сроки. Диагностику проводим бесплатно, если ремонтом будем заниматься мы. Кроме того, после ремонта мы даем 15%-ю скидку на ремонт другой техники. Срок действия скидки – один месяц. На стоимость заменяемых расходников и деталей скидка не распространяется.
Вызвать мастера можно через заявку на сайте или набрав номер +7 900 581 05 20, при обращении сообщите модель или серийный номер машинки и, если есть, код ошибки.
График работы: с 9.00 до 21.00 (выходной – воскресенье).
Коды ошибок:
Е01 – В машинку не поступает вода;
Е02 – Вода неправильно сливается;
Е03 – Неправильно заблокирован загрузочный люк;
Н – В барабане высокая температура воды.
Указаны не все ошибки. Номер и расшифровка могут отличаться у разных моделей, а также в зависимости от года выпуска.
